Domande Frequenti (FAQ)

Trova rapidamente risposte alle domande più comuni su Polipo Control Hub.

🚀 Primi Passi

1. Come inizio a usare Polipo?

1. Accedi alla dashboard su app.polipo.dev
2. Clicca su Clienti → Nuovo Cliente
3. Aggiungi il tuo primo sito da monitorare
4. Polipo inizierà automaticamente i check SSL, DNS e uptime

Vedi la Guida Introduttiva per istruzioni dettagliate.

2. Quali browser sono supportati?

Polipo supporta le ultime versioni di:

• Chrome (raccomandato)
• Firefox
• Safari
• Edge

Internet Explorer non è supportato.

3. Posso usare Polipo su mobile?

La dashboard è responsive e funziona su tablet. Per smartphone, consigliamo l’accesso da desktop per le funzionalità avanzate come il Flow Editor e i Terminali.

👥 Gestione Clienti e Siti

4. Quanti clienti e siti posso aggiungere?

Dipende dal tuo piano:

5. Come associo più siti a un cliente?

1. Vai su Clienti e seleziona il cliente
2. Nella sezione “Siti” clicca Aggiungi Sito
3. Inserisci il dominio del sito
4. Ripeti per ogni sito

6. Posso importare clienti da un CSV?

Sì! Vai su Impostazioni → Import/Export e carica un file CSV con le colonne: nome, email, azienda, siti[].

🔍 Monitoraggio e Diagnostica

7. Ogni quanto Polipo controlla i miei siti?

• Uptime check: Ogni 5 minuti
• SSL check: Ogni 6 ore
• DNS check: Ogni 6 ore
• Performance scan: A richiesta

Puoi forzare un controllo manuale in qualsiasi momento dalla pagina del sito.

8. Come configuro le notifiche di downtime?

1. Vai su Impostazioni → Alert e Notifiche
2. Configura email, webhook o Telegram
3. Imposta le soglie (es. timeout 30 secondi)
4. Salva

Riceverai una notifica quando un sito non risponde.

9. Cosa significano i codici di errore SSL?

🔧 Terminali e Server

10. Come mi connetto via SSH a un server?

1. Vai su Terminali
2. Clicca Nuovo Terminale SSH
3. Inserisci: host, porta (default 22), username
4. Puoi autenticarti con password o chiave SSH

11. Posso salvare le credenziali SSH?

Sì, le credenziali sono criptate con AES-256-GCM e salvate localmente. Non inviamo mai le tue credenziali ai nostri server.

12. Il terminale supporta i comandi Docker?

Sì! Puoi eseguire tutti i comandi Docker direttamente dal terminale integrato, inclusi docker ps, docker logs, docker exec, ecc.

🤖 Automazioni e Flow Editor

13. Cos’è il Flow Editor?

Il Flow Editor è uno strumento visuale per creare automazioni:

• Trigger: Evento che avvia il flow (webhook, schedule, alert)
• Nodi: Azioni da eseguire (HTTP request, script, notifica)
• Connessioni: Collega i nodi per creare il flusso

Vedi la guida Flow Editor per esempi.

14. Posso schedulare un flow?

Sì! Usa il trigger Schedule nel Flow Editor:

• Cron expression (es. 0 9 * * 1 per ogni lunedì alle 9)
• Intervallo (ogni X minuti/ore)
• Una tantum (data specifica)

15. Come debuggo un flow che non funziona?

1. Apri il Flow Editor
2. Clicca sull’icona 🔍 per vedere la cronologia esecuzioni
3. Clicca su un’esecuzione per vedere i log dettagliati
4. Identifica il nodo che fallisce e controlla input/output

🔐 Sicurezza

16. I miei dati sono al sicuro?

Sì. Polipo implementa:

• Crittografia TLS 1.3 per tutti i dati in transito
• AES-256-GCM per dati sensibili a riposo (credenziali)
• JWT HttpOnly cookies per l’autenticazione
• Rate limiting per prevenire abusi
• CSP headers per prevenire XSS

17. Dove sono ospitati i dati?

I dati sono ospitati su server in Europa (Frankfurt, DE) conformi a GDPR.

18. Supportate l’autenticazione a due fattori (2FA)?

Sì! Puoi abilitare 2FA con app authenticator (Google Authenticator, Authy) da Impostazioni → Sicurezza → 2FA.

💳 Piani e Fatturazione

19. Come funziona il periodo di prova?

Hai 14 giorni gratuiti con accesso a tutte le funzionalità del piano Professional. Non serve carta di credito.

20. Posso cambiare piano in qualsiasi momento?

Sì, puoi:

• Upgrade: Attivo immediatamente, paghi la differenza
• Downgrade: Attivo alla fine del periodo corrente

21. Quali metodi di pagamento accettate?

• Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex)
• SEPA Direct Debit (per piani annuali)

🆘 Supporto

22. Come contatto il supporto?

• Email: support@polipo.dev
• In-app: Clicca su Feedback nella sidebar
• Documentazione: Questo sito

Tempo di risposta medio: < 24 ore (< 4 ore per Enterprise).

23. C’è una community o forum?

Sì! Accedi al nostro forum Q&A su community.polipo.dev per domande, discussioni e condividere automazioni con altri utenti.

🔗 Integrazioni

24. Con quali servizi si integra Polipo?

25. Come configuro l’integrazione Slack?

1. Vai su Impostazioni → Integrazioni → Slack
2. Clicca Connetti a Slack
3. Autorizza Polipo
4. Seleziona il canale per le notifiche

Non hai trovato la risposta? Contattaci o usa il pannello Feedback nell’app.